Relocation einer kombinierten Erst- und Rückversicherungsplattform
Mit der Einführung eines Portals plante ein Versicherungspool seinen Mitgliedern die Möglichkeit zur elektronischen Abwicklung aller Geschäftsfälle zu geben. Die Ab-wicklung aller Geschäftsfälle (Offerten, Vertragsverwaltung, Schäden, Prämien, Accounting, Rückversicherung) sollte Online und Straight through erfolgen. Wir unterstützen das Projekt beim Re-Setup und bei der Einführung. Durch das Portal vereinfacht sich die Zusammenarbeit zwischen den Poolmitgliedern und dem Pool wesentlich.
Integrierte Kommunikationsplattform zwischen Versicherern und Strassenverkehrsämtern
Um die Zusammenarbeit zwischen Versicherern und Strassenverkehrsämtern zu verbessern, wurde im Auftrag des Branchenverbandes eine Clearingsstelle aufgebaut. Über diese tauschen ca. 20 Versicherer mit allen Kantonen Daten aus. Um die 4 Millionen Geschäftsfälle pro Jahr können so automatisch abgewickelt werden. Dadurch realisiert die Versicherungswirtschaft ein Einsparpotential in zweistelliger Millionenhöhe. Solution Providers stellte die Gesamtprojektleitung in allen Phasen des Projektes.
Globales Schadensystem zur verbesserten Business Steuerung
Nach der erfolgreichen Einführung einer webbasierten Schadenverwaltungsapplikation in einer Business Division hat sich die Geschäftsleitung einer Versicherung entschlossen, die Applikation für globale Bedürfnisse anzupassen und weltweit auszurollen. Im laufenden Projekt unterstützt Solution Providers die Projektleitung bei Projektmanagement-Fragen (Projekt Approach, Dokumentation) und zeichnet sich für die Quality Assurance zuständig. Auf Grund sich ändernder Bedürfnisse wurde der IT-Provider ausgewechselt, wobei Solution Providers auch bei der Selektion kompetente Unterstützung leisten konnte. Der Reporting-Teil wird von der Analyse der bestehenden Reports über Design der neuen bis zur Implementation inklusive Testing von Solution Providers geleitet.
Aufbau und Umsetzung eines neuen Vertriebskonzeptes
Die Umsetzung eines neuen Vertriebskonzeptes war die Basis zur Effizienzsteigerung des Vertriebskanals Aussendienst. Im Zentrum stand der Aufbau eines stufengerechten Führungscontrollings, die Integration der heterogenen Systemlandschaft und die qualitative und quantitative Verbesserung des Kundenbesuches mit Hilfe eines Kontakttreibersystems. Solution Providers unterstützte die Projektleitung und definierte in enger Zusammenarbeit mit dem Aussendienst diese Vertriebsstruktur.
Marktevaluation auf Basis einer Standortaufnahme im KMU Bereich
Im Zuge einer strategischen Überarbeitung der zentralen Geschäftsfelder wurde das KMU-Segment einer mittelgrossen Schweizer Versicherung als Segment mit dem grössten Wachstumspotential identifiziert. Solution Providers unterstützte konzeptionell die Analyse des Geschäftsfeldes in den Bereichen Markt/Kunden, interne Stärken und Schwächen und Wettbewerber. Aus der Analyse wurden strategische und operative Massnahmen abgeleitet, die die umfassende Realisierung des Wachs-tumspotential sicherstellten.
Globales Applikations-Integrations-Management einer Nichtleben-Division
Ein international tätiges Unternehmen entschied, die vielen unterschiedlichen divisonal und regional eingesetzten Applikationen durch wenige global ausgerollte Applikationen zu ersetzen. Solution Providers war im Koordinationsteam tätig und definierte einfache und strukturierte Prozesse und Richtlinen, um die Lösung der Integrationsaufgaben der vielen Projekte zu vereinfachen. Das strukturierte Aufnehmen und Lösen der Integrations-Aufgaben ermöglichte, die Transition vom Ist- zum Sollzustand effektiver, kontrollierter und damit nachhaltiger duchzuführen.
Business Steering eines internationalen Rückversicheres
Zur Unterstützung der Business Steering Excellence im Unternehmen entwickelte der Rückversicherer ein Analyse Framework. Dieses sollte helfen zentrale Steuerungsfragen zu beantworten: Welche Messgrössen eignen sich am besten als Basis für eine Entscheidung, wie werden die relevanten Messgrössen effizient beschafft und wie kann die Zeit für die Entscheidung reduziert werden? Solution Providers stellte die Hälfte des verantwortlichen Teams und erstellte zusammen mit dem Kun-den eine dreiteilige Lösung: Eine klar definierte Menge von Lieferobjekten, eine strukturierte Vorgehensweise für die Anwendung und ein generisches Prozessmodell von Steuerungsprozessen. Im Rahmen der Entwicklung wurde das Framework bereits bei verschiedenen Einheiten erfolgreich eingesetzt: Steuerungsprozesse wurden einheitlich dokumentiert, Messgrössen zur Performancebestimmung wurden definiert, steuerungsrelevante Prozesse wurden vereinfacht.
Post Merger Integration einer Versicherung
Mit der Fusion von drei eigenständigen Versicherungsgesellschaften entstand ein Unternehmen mit unterschiedlichen Produkten und Vertriebsstrukturen sowie einer uneinheitlichen und teilweise redundanten IT-Infrastruktur. Solution Providers war im 55 Mitarbeiter starken Projektteam für die Projektleitung verantwortlich und erreichte die Vereinheitlichung der Produktepalette, die Umstellung auf eine einstufige Geschäftsfallbearbeitung sowie eine Tarifelimination bzw. -migration auf Basis einer umfassenden Kosten/Nutzen-Analyse. Diese Massnahmen trugen wesentlich zum Erfolg des Zusammenschlusses der drei Versicherungen bei.
Planung und Umsetzung eines Kollektivlebensystems für einen führenden Lebensversicherer
Solution Providers unterstützte das Grossprojekt (ca. 50 Mannjahre) im Projektmanagement und bei der Implementierung der technischen Plattform. Die Entwickler konnten sich nach der erfolgreichen Implementierung des modernen Client-/Ser-versystems voll und ganz auf die Benutzeranforderungen konzentrieren und diese in das Kollektivlebensystem inkorporieren. Das System ging nach weniger als zwei Jahren innerhalb des geplanten Budgetrahmens erfolgreich in Produktion.
Strategische Informationsplanung für eine Schweizer Grossversicherung
Aufgrund der neuen, kundenorientierten Organisationsform des Unternehmens war es nötig, die etablierten Informatiksysteme an die neuen Prozess- und Organisationsstrukturen anzupassen. Eine Neuausrichtung der Produkt- und Verwaltungssysteme wurde notwendig. Solution Providers analysierte die bestehenden Systeme mittels eines Application Assessment auf Stärken und Schwächen und entwickelte Szenarien für die zukünftige Applikationslandschaft, basierend auf einer Kosten/Nutzen-Rechnung und Risikoanalyse. Die Geschäftsleitung erkannte die Herausforderung der Informatik und begrüsste die vorgeschlagene Strategie.
Evaluation eines neuen Partnersystems für ein führendes internationales Versicherungsunternehmen
Im Zuge der Reorganisation und Neuausrichtung des Unternehmens von der produktorientierten Spartenorganisation hin zur Betreuung von Kundensegmenten wurde für die vier auf Legacy-Systemen basierenden Kundensysteme ein über-greifendes Partnersystem gesucht. Solution Providers erarbeitete zusammen mit dem Kunden das Pflichtenheft und führte die Evaluation anhand eines umfassenden Kriterienkataloges erfolgreich durch. Der Auftraggeber konnte trotz eines Minimums an eigenen Ressourcen eine qualifizierte Evaluation für dieses strategische System in sehr kurzer Zeit durchführen.
Migration eines neuen Verwaltungssystems für eine internationale Rückversicherung
Zur Erschliessung zusätzlicher Geschäftsfelder mit neuartigen Produkten wurde ein zukunftorientiertes, weltweites Informationssystem zur effizienten Unterstützung der neuen Prozesse entwickelt. Solution Providers unterstützte den Kunden beim Testing sowie der Konversion und Migration der Applikation. Nach der Einführung des Systems verarbeitete die neue Division die Geschäftsfälle weltweit und termingerecht. Damit konnten die angestrebten Marktchancen wahrgenommen werden.
Project Office eines E-Business Grossprojekts für den Bereich Lebensversicherung eines internationalen Versicherungskonzerns
Im Rahmen eines E-Business Grossprojektes (ca. 120 Mitarbeiter in örtlich getrennten Teams) wurden von Solution Providers die für die Implementierungsphase notwendigen Führungsinstrumente entwickelt, um Führungssicherheit und Transparenz zu gewährleisten. Solution Providers implementierte die Prozesse und das Project Office für das Projektcontrolling, und erstellte ein Planungstool, welches neben den Planungs- und Controllingaufgaben die Web-basierte Erfassung der Timesheets ermöglichte. Durch laufendes Coaching wurde das Know-how von den externen auf die internen Mitarbeiter übertragen. Die geforderten Applikationen konnten so termingerecht bereitgestellt werden.
Implementierung einer Versicherungslösung für die Unternehmens-versicherung eines führenden Schweizer Allfinanzkonzerns
Ziel des Projektes war die Schaffung einer neuen, leistungsfähigen Versicherungs-lösung, die sämtliche Verkaufs- und Verwaltungsprozesse für das neue Leistungs-system abdeckt. Ein zentraler Produktkatalog wurde über alle Bereiche integriert. Solution Providers hat mit der Entwicklung sämtlicher Host-Komponenten und durch ein straff geführtes Projektcontrolling (mit bis zu 70 Projektmitarbeitern) massgeb-lich zum Erfolg des Projektes beigetragen. Die Applikation wurde erfolgreich einge-führt. Die Lösung war so innovativ, dass sie mit einem öffentlichen Preis ausgezeichnet wurde.
Implementierung eines Management-Information-Systems bei einer Schweizer Lebensversicherung
Um den Informationsbedarf des CFO des Kunden zu decken, wurde ein neues Projekt initiiert, das von der Datenerhebung bis hin zum Web-basierten Front-End den gesamten Reportingprozess abdeckt. Das interne Reporting wurde in der Form von verschiedenen Szenarios unter Berücksichtigung eines einheitlichen Accounting-Standards sichergestellt. Solution Providers erstellte zusammen mit dem Kunden das Lösungskonzept und half mittels einer realistischen Projektplanung, das MIS umzusetzen. Dank verbessertem Forecasting konnte der Jahresgewinn des Unter-nehmens um 3% gesteigert werden.
Middleware-Konzept für ein 200 Mio. Versicherungsprojekt bei einem führenden Rückversicherer
Ziel des Projektes war die kostengünstige und automatisierte Installation diverser Middleware in den Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebungen. Die Middleware war Voraussetzung für die neue Rückversicherungs-Administrationsplattform des Lebengeschäfts. Solution Providers erstellte das Konzept für die automatisierte Installation und führte die Installationen durch. Der Koordinations- und Kostenauf-wand, der vorher durch den Unterhalt von drei Entwicklungsumgebungen in ver-schiedenen Kontinenten verursacht wurde, konnte drastisch reduziert werden.
Überarbeitung der globalen Nichtleben-Geschäftsprozesse eines Rückversicherers
Das Solution Providers-Team erarbeitete zusammen mit den Business Analysten die ganzheitliche Dokumentation der Geschäftsprozesse, orientiert nach Business-Objekten und herunter gebrochen bis auf einzelne Business-Applikationen. Zusammen mit dem Inhalt wurde durch das Dokumentationsteam ein Framework erstellt, das zur strukturierten Erfassung und Detaillierung neuer und bestehender Prozesse verwendet wurde.
Die resultierende Dokumentation etablierte sich dabei innerhalb des Unternehmens quasi zur Standardliteratur und bildete fortan die Grundlage für die Applikationsentwicklung. Auch stellte das Arbeitsergebnis ein wichtiges Instrument für die Schulungen der Mitarbeiter dar.